“耐心服务客户，热心照顾老年客户，因身体不能行动，上门服务，特此表扬张璇同志！望领导给予表彰，谢谢！”这是来自客户留言簿上的表扬信，这是客户对民生银行工作的高度肯定与赞誉。2022年7月15日下午3点左右，一位阿姨进入建设路支行厅堂，向服务经理表述自己手中有一张民生银行卡，但因长时间未使用...

2022年5月8日，母亲节那天。Z先生的母亲为家里人亲手包了水饺，晚饭聚餐时一家人其乐融融。Z先生因为多吃呛食，经医院抢救无效身故。就是这样一个令人难以置信的意外，真实发生在了这个家庭。为Z先生服务的业务人员翟女士在办理理赔时还在回忆当年的情景，当初Z先生一家人对保险并不认可，翟女士耐心的...

8月6日，同方全球人寿山东分公司2022年度客服节启动会于济南市绿地中心34楼隆重举行。现场特邀媒体记者代表、公司客户等一百余人参加启动会，并一同聆听清华学子现场分享。启动会伊始，同方全球人寿山东分公司综合管理部负责人朱圆女士代表公司致欢迎辞。她表示：“同方全球人寿山东分公司深耕齐鲁大地1...

服务体现责任，服务亦是金融机构的立业之本。金融消费者权益保护工作，并非事后的追责与处理，而更应前置化，更多关注预先的教育与引导，既有对客户加强金融知识普及，又要向内强化全体干部员工的意识形态和行为规范。作为服务性行业，北京银行济南分行搭建三道防线的金融消费者权益“护城河”迫在眉睫。第一道防...

面对没有硝烟的新冠战役，华夏儿女众志成城，走在最前列的有医护人员，有党员干部，更有来自各行各业的无数抗疫工作者，正是他们同时间竞速、与病毒赛跑，为人民群众筑起牢固的生命防线。在疫情阻击战中，涌现出诸多舍小忘我、不畏艰难、无私奉献的优秀抗疫工作者、抗疫志愿者、抗疫家庭。天下之本在国，国之本在...