2023年6月13日，国家金融监督管理总局人身险部副主任王宏鹤一行莅临济南国寿调研指导。国家金融监督管理总局人身险部养老险处处长董炎，山东银保监局党委委员、二级巡视员张友道，以及国家金融监督管理总局、省银保监局相关领导陪同调研。省公司党委书记、总经理淡新虎，市公司党委总经理室成员、相关部门主要负责人，省保险行业协会、省交通物流协会、省快递业协会等领导参加调研。

王主任一行参观调研了济南国寿客户体验中心、增值服务区、“新市民”及高中考爱心驿站，听取了山东国寿、济南国寿工作汇报和有关意见建议。随后，参会人员进行了座谈交流。

王主任充分肯定了中国人寿省市两级公司在党建统领、服务大局、客户服务、科技赋能、风险防控等领域取得的成效，并强调：一是坚定不移服务大局。深入市场调研，加强产品设计，丰富保障类型，简化投保流程，着力增强对新市民群体、新产业人员的保险保障，在专属养老保险等方面持续发力，彰显中管央企责任担当，探索普惠金融高质量发展新赛道。二是加快推进科技赋能。加强销售环节与新科技、新业态、新领域的深度融合，提升服务质效，优化客户体验，展现保险业良好形象。三是着力强化风险防控。聚焦风险高发领域，规范双录开展，与监管部门、行业协会等深入沟通协作，及时总结经验、坚持问题导向、实现精准提升，为保险业长期健康发展保驾护航。

中国人寿济南市公司党委书记、总经理李艳对王主任一行的到来和银保监系统长期以来的关怀指导表示衷心感谢，并表示，济南国寿将持续探索党建统领、服务大局与推动高质量发展的融合路径，持续布局科技赋能经营发展、运营服务、风险防控的新赛道，努力实现中管金融央企社会责任与发展责任的有机统一，持续为金融业高质量发展、为全面建设社会主义现代化国家做出新的更大的贡献。