为落实《山东银保监局办公室关于进一步提升老年人金融服务便利化水平的通知》及相关文件精神，进一步提高老年人等特殊人群金融服务的获得感与幸福感，山东省保险行业协会前期印发了《山东保险业营业网点适老化服务指引》，并与济南市银行保险业协会联合开展济南地区首批适老服务特色网点推荐申报工作。

经保险公司择优申报，省、市协会从申报网点的硬件设施、服务机制、服务功能、制度规范、社会责任、产品服务等方面实地验收，最终从34家公司申报的37个保险机构网点中评选出15个网点为济南地区首批保险行业适老服务网点。