近日，山东省济南市遭遇强降雪天气，为及时应对灾害天气带来的不利影响，阳光财险济南中心支公司高度重视，成立专项应急工作组。理赔部全员待岗、严阵以待，快速响应客户报案需求，高效组织理赔查勘定损救援服务工作，确保极端天气期间各项理赔服务工作的顺利开展。

自12月11日以来济南市气温骤降，许多车辆因温度太低不能正常启动，急需要救援服务。客户王先生，拨打了阳光财险济南中支理赔查勘员的电话,接到救援需求后该理赔查勘员果断为客户王先生提供搭电服务，完成救援任务后，客户王先生说：“这么冷的天气，阳光的服务真是太暖心了，特别要感谢阳光的工作人员为我提供救援”。

12月14日，全市范围内大面积降雪，导致车辆出险案件剧增，以刮擦、侧滑、追尾等小事故居多。阳光财险济南中支理赔查勘员不惧风雪，第一时间前往事故现场，客户张先生由于车轮打滑撞上了路旁的护栏，济南中支理赔查勘员以自身丰富的理赔经验，安抚客户焦急的情绪、耐心指导理赔流程并及时提醒防止二次事故发生，张先生当场对阳光理赔查勘员的专业和责任感表达了高度认可。

多年来，阳光财险济南中支秉承“一切为了客户”的核心价值追求，以优质、专业、便捷、暖心的服务与客户同行，践行“爱与责任”理念。暴雪来袭，阳光有爱，阳光财险济南中支将积极为客户提供暖心贴心的理赔服务，为出险客户保驾护航，积极开展理赔救援以及人文关怀，理赔人员用实际行动诠释了保险人的使命与担当，用优质的服务回报了客户的信任与支持，为寒冷的冬天带来温暖。