为了让老年人能够更好地享受便捷金融服务，中汇人寿济南营业本部积极推动适老化改造，维护老年金融安全，加强养老服务消费保障，打造安心放心养老服务消费环境。

优化线上操作，点亮适老服务之灯

中汇人寿微服务新增“标准版”切换为“敬老版”关爱模式的功能，关爱模式下的页面，尺寸增大、字体增大、页面简洁等，提升客户体验。简化界面设计，采用大字体、高对比度等易于老年客户识别的元素。降低老年客户的使用难度。

风险教育普及，争做守护财富担当

老年人容易成为金融诈骗的目标。中汇人寿济南营业本部积极开展防范非法集资、防范保险诈骗、防范洗钱风险及防范虚拟货币炒作等宣传教育活动。通过发放宣传资料、制作生动有趣的短视频、案例宣导等方式，用通俗易懂的语言和形象直观的案例，向老年人普及金融风险知识。同时提醒老年人警惕非法集资的高额回报诱惑，关注洗钱行为的隐蔽手段，远离虚拟货币炒作陷阱。

持续适老行动，开启绿色通道服务

客服柜面设置老年人专座、放大镜、老花镜等适老化服务设施。针对老年客户设立绿色通道和专属服务窗口，减少等待时间，提高服务质量和效率。重视老年人的金融服务需求，为更好满足老年群体金融服务消费需求而不断努力。中汇人寿济南营业本部在推动金融机构适老化改造的道路上，为老年人构建坚固的金融安全防线，让他们能够安心、放心地享受金融服务，用实际行动诠释对老年人的关爱和对社会责任的坚守。