8月6日2时33分在山东德州市平原县发生5.5级地震。据央视网报道，截至7时55分，震区共有126处房屋倒塌、21人受伤。

（图/中国地震台网中心官方微博）

山东农银人寿获悉该事件信息后，立即启动重大突发事件应急预案，总分公司相关部门密切联动、积极应对。第一时间推出了以下应急措施：

1.提供24小时报案及咨询服务

通过95581/4007795581客户服务热线，为客户提供24小时报案及咨询服务，对出险客户及时开展理赔回访工作，指导客户理赔申请事宜。

2.开通理赔案件处理绿色通道

优先处置本起事故中出险客户的理赔申请。

3.简化意外身故保险金申请手续

客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可免除各项死亡明单证要求。

4.简化意外伤残保险金申请手续

客户因本次事故导致伤残的，经医院明确诊断，符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。

5.简化保险金索赔手续

客户因本次事故向我司提出索赔申请的，可免提供保险合同原件、意外事故证明等一般性资料。

6.取消医疗险定点医院限制

因本次事故出险需紧急救治的客户，可不受保险合同约定的就诊医院限制。

7.主动协助政府部门做好客户及家属善后处理工作

接下来，农银人寿将密切关注灾害通报情况，对应开展相关服务及救援工作，充分发挥保险服务功能，全力为客户提供快速理赔及其优质的保险保障服务。

农银人寿山东德州中心支公司紧急联系电话：

0534-2185000     15005346665