2022年2月，客户董先生将一面印有“服务热情素质好 办事认真效率高”的锦旗送到大家财险济南分公司理赔人员张兆豪手中，充分表达了对张兆豪优质服务及快速理赔的认可及感谢。

2021年底，客户解先生驾驶小型轿车在山东省济南市商河县兴隆街，与驾驶电动三轮车的董先生发生碰撞，事故导致三轮车驾驶员董先生及其女儿受伤，两车受损。

事故发生后，大家保险理赔工作人员第一时间联系安抚标的及三者客户，跟客户详细讲解理赔注意事项，并及时跟进调解。与三者沟通过程中了解到董先生女儿患病，妻子行动不便，家庭经济困难，董先生因伤势严重产生治疗费用较高，急需得到赔付用于偿还医疗费借款。

针对该案件，各审批环节快速联动，材料提供齐全后7天内达成调解并进行赔付。董先生对工作人员服务态度、理赔速度、工作能力给予了高度赞赏。

大家财险济南分公司深入践行“我为群众办实事”，急客户之所急，不断提升客户体验幸福感。今后，我司将继续以“服务立司 专业立身”的态度服务于广大客户，提供专业优质理赔服务，为千千万万客户保驾护航!