当前，国内新冠肺炎疫情呈现点多、面广、频发的复杂形势，疫情防控进入关键时期。为提高快速应急处置能力，3月20日济南在全市范围开展新冠病毒核酸检测演练。济南农商银行不断深化新时代文明实践建设，践行“义工银行”理念，勇担社会责任，组织460余名“福象”义工到社区一线开展志愿服务，协助开展全员核酸检测演练工作，共同推进演练有序进行。

演练当天，天还不亮，借着社区路灯的微光，身穿红色冲锋衣的济南农商银行“福象”义工和社区工作者、网格员、医护“大白”在历下区各个社区忙碌着，搭帐篷、放置疏导围栏，张贴指示标识，短短一个多小时完成了布置检测场地、摆放检测物资等准备工作。顾不上喝一口水，按照应检尽检、不漏一户、不漏一人的原则，他们又拿起了扩音喇叭逐栋楼动员社区居民参加检测，对于高龄老人、残疾人等特殊群体挨家挨户敲门确认，建册登记。在检测点的“福象”义工，与社区工作人员负责社区居民分流、维持现场秩序、耐心讲解检测流程，登记采集核酸检测居民人员名单，检测演练现场井然有序。

清晨5点30分，英雄山社区检测场地内的“福象”义工已经忙碌起来，在社区工作人员的统一调配下，通知居民尽快下楼进行核酸检测，引导待检人员分批次、有序进入采样区，提醒全程佩戴口罩，提高检测效率。在历城区港沟和唐王、全福社区，槐荫区段北街道办事处和营市街道办事处检测点，该行“福象”义工帮助居民解答疑问，特别是面对老年人不会使用微信扫描二维码困难时，更是耐心地帮助他们填写信息，宣传普及防疫知识，受到社区工作人员、医务工作者和市民的一致好评。

上午8点，位于天桥区泉兴小区内检测点的“福象”义工身穿防护服与社区人员、医务人员共同投入到检测演练一线，身穿防护服在核酸采样点耐心帮助前来检测的市民利用APP进行扫码，录入采样信息，协助维持排队市民秩序，推进核酸检测的高效有序开展。市民张女士表示，“济南农商银行的“福象”义工提前向我讲解了检测流程，从进门收集健康码、采集信息、排队等候、采样，每个环节都有条不紊，准备很充分，所以效率很高，感觉很暖心”。

与此同时，为了提升疫情防护能力，济南农商银行180家营业网点在加强室内通风、保持空气流动的基础上，每日不少于2次全面消毒，所有柜员均佩戴口罩提供服务，配备体温检测仪等防护设备，安排专人进行消毒巡检，对客户“一进一出”进行重点防护;自助设备每日不少于1次全面消毒，为客户提供安全服务环境。金库和营业网点全面落实各项疫情防控措施，做好流通现金消毒工作，提升流通中现金的整洁度和安全度，减轻客户用现顾虑。