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绘就最美夕阳红 天津银行济南分行不断提高金融服务适老水平
来源:天津银行济南分行 时间:2024-10-21 18:22:06

“弘扬中华民族传统美德,共建老年客户金融堡垒”。适逢九九重阳节来临之际,天津银行济南分行紧紧围绕国家“提升适老化服务能力”的号召,在敬老月期间精心策划了多场别具一格的适老服务活动。本次系列活动旨在弘扬中华民族尊老、爱老、敬老的传统美德,通过为老年朋友们提供贴心、便捷、个性化的金融服务,开展各类金融宣教活动,不断提高本行金融服务适老水平。


一、走访慰问,为老服务

重阳佳节之际,济南分行联合山东省老龄事业发展基金会,走访慰问山东乐龄医养护理院振兴街分院、济南慈辉颐养中心、山东和孚养老服务中心等养老机构,为老人们送去生活慰问品和节日的祝福 。


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在山东和孚养老服务中心,济南分行一行先是了解了该机构的养老服务理念和经验。随后观摩了老年人的重阳节联欢活动,并被现场欢乐的气氛所感染。面对来自社会的关心慰问,老人们激动不已,表示感谢党和政府关怀和来访机构的照顾。


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在山东乐龄医养护理院振兴街分院和济南慈辉颐养中心,济南分行一行参观了该机构的各种功能和布局,了解了机构的经营状况和老人们的照护情况。天津银行济南分行副行长徐欢详细询问了老人们的住宿、饮食、身体状况,嘱咐他们注意身体,祝愿他们健康长寿。分行营业部相关负责人探望了90多岁高龄的革命老前辈,感谢他们为党和国家做出的贡献,并祝愿他们节日快乐,身体健康。


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二、暖心金融,美德先行

“情暖重阳,国粹传承”,济南分行营业部邀约老年客户齐聚网点,共同举办手绘京剧脸谱绘制。分行营业部从敬老、爱老角度出发,以“关爱老人健康,普及金融知识”为主题开展了专题讲座。在适老活动中,该机构不仅让老年人在重阳节这个特殊的日子里感受到了温暖和关爱,还提升了本行在老年人群体中的品牌影响力。


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三、暖心服务,真情相伴

为打造适老化网点,天津银行济南分行各营业网点内为老年人配备了定制化设计的大字版银行知识读本——《金秋港湾e讲堂》,运用鲜艳的画面、超大的字体排版以及生动的案例提升读本的易读性和生动性,让老年朋友读得开心、用得省心。同时,还积极与社区联合开展金融知识普及、监管政策解读、金融消费者权益保护教育等多重宣传活动,打通金融宣传教育“最后一公里”,切实守好老年人的“钱袋子”。


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下一步,天津银行济南分行将深入贯彻落实中央金融工作会议精神,践行金融为民初心,以网点适老化服务为基础,建设全方位、全生命周期的养老金融服务体系,以心相伴、智服务、悦体验打造金秋港湾适老服务品牌,持续提升养老金融综合服务能力,加大养老产业支持力度,全面助力银发经济发展,切实书写好“养老金融”大文章。