近日，齐鲁银行自贸区分行员工王鑫受邀走进济南经济广播《财经朋友圈》直播间，结合一线亲历的反诈案例，分享反诈工作的真实经历与感悟。本次节目依托济南市银行保险业协会搭建的行业常态化宣传矩阵开展，借助广播媒体传播覆盖面广、贴近百姓生活的优势，把金融反诈知识送到了广大市民身边。

王鑫有着十六年部队服役经历，转业后加入齐鲁银行，现任网点大堂经理。军旅生涯淬炼出的“肯钻研、勇担当、不怕吃苦”的优良作风，助力他快速完成角色转变，扎根金融服务一线。作为直面广大客户的厅堂工作人员，他长期接触各类客户，对电信网络诈骗的各类作案手法，特别是老年群体容易受骗的风险点有着深刻直观的认识。直播过程中，他不仅分享了AI换脸诈骗实例，还详细梳理讲解了近期高发的电信网络诈骗类型，结合实操经验输出通俗易懂、可落地的防诈识诈技巧，全方位提升广大听众尤其是老年客户的金融风险防范意识。

近年来，齐鲁银行紧跟国家“断卡行动”“反诈宣传进万家”等部署，构建起“党委统筹、全员参与、科技赋能”的反诈工作体系，联动公安、社区构建“反诈共同体”，与派出所共建“警银联络站”，实时共享线索；进社区、进商铺、进企业、进学校开展“反诈宣传”，覆盖不同群体，帮助群众提高识别骗局的能力。在厅堂日常服务场景下，一线员工坚持做好风险把关，遇到客户转账等可疑情形，主动问询、耐心劝导，结合真实案例开展风险提示，必要时联动公安介入处置，第一时间阻断诈骗风险，牢牢守护客户资金安全。

此次积极参与电台直播，借助广播的大众传播优势，把银行一线鲜活真实的反诈故事传递给广大听众，进一步拓宽了金融反诈知识的普及传播渠道，用接地气的案例科普强化大众特别是老年群体的风险防范观念，生动展现了金融机构立足岗位守护群众财产安全的民生实践。下一步，齐鲁银行将持续夯实反诈能力建设，创新反诈宣传形式，输出更多接地气的金融科普内容，以实际行动守护百姓金融安全，践行“齐鲁银行，在您身旁”的承诺。