济南农商银行积极护航实体经济发展，重点强化园区企业服务力度，扎实梳理辖内园区经营情况与企业分布情况，全面摸排、重点对接，同时不断提升自身服务效能，助力园区企业发展壮大。截至目前，共走访辖内企业园区441座，成功对接201家；获取园区企业名单内企业共8700余家，成功对接4352家；在我行开立主结算账户4961家，代发工资1406户；总计授信639户，金额80.97亿元，用信63.75亿元；吸纳存款64.18亿元。

深入开展“双链条”服务

做园区业务主办行

第一“链条”，针对园区与入驻企业，按照“项目贷-园区按揭准入-企业按揭贷款-企业流贷等经营系列贷款-园区管理方和企业内部职工消费贷款、社保卡业务”的模式开展“链条式”服务，对公服务团队及零售客户经理通力配合，为客户提供综合化、“一揽子”金融服务，目前已成功拓展97个园区，以济南农商银行作为金融服务主办行。第二“链条”，紧紧抓住园区“管委会+公司”体制机制改革有利时机，结合其“产城融合一体化”发展方向，针对园区产业集群的企业链条，围绕核心企业，对其上下游客户开展“链条式”营销服务，尤其针对物流、文旅、环保、外贸、涉农等重点及特色产业，创新专属金融产品，满足其在贷款时效、融资规模和利率方面的特殊需求。目前累计针对产业链及企业集群投放贷款贷款260户，32.79亿元。累计与各家园区管理方开展党建共建活动60余次，参加园区招商座谈会与银企对接会28场，为园区企业职工换发社保卡5500余张，办理职工个人消费贷款860余户。

深入推进企业金融辅导

精准响应园区业务需求

一是优化选拔 60 余名骨干力量充实金融辅导队伍，所有人员均有丰富的对公客户服务经验，并利用晨夕会对金融辅导 工作方案、辅导流程、相关政策等进行系统的学习研究，同时强化支持保障和协同，确保辅导队顺利开展工作。二是认真对接特定园区，制定系统的走访对接与辅导规划，并在服务渠道、金融产品、工作模式等方面不断创新，简化办贷流程，保证贷款额度，给予贷款利率优惠，全方位满足融资需求，减少企业融资成本，提高客户体验度和获得感。三是因户精准施策，定制专属方案开展服务与辅导。针对企业复工复产步伐逐渐加快，小微企业资金需求旺盛的特定，将辅导制度同信贷支持结合起来，将金融服务同改善营商环境结合起来，了解企业复工复产、业务推进、扩大产能等融资需求情况等，进一步掌握其所属行业的发展前景，提高企业融资可得性，拉近了与企业之间的距离。截至目前全行8支金融辅导队累计结对辅导园区企业348家，为辅导企业办理减息让利15家，涉及贷款金额2.01亿元，减息269万元；办理无还本续贷10户，办理延期还本11户，最大限度缓解企业的经营压力。

深入强化科技支撑力

不断拓展企业服务渠道

一是依托“阳光办贷系统”，推出“阳光办贷码”，实现小微企业和个人客户扫码即办、秒批秒贷，上门服务、限时办结，客户可以在线实时监督办贷流程，打通服务科创金融的“快车道”，形成全流程、透明化的高速办贷模式。截至目前，累计服务客户超6.6万户，授信金额超103亿元。二是推进数字化转型，运用大数据打造“泉城e贷线上办贷系统”，接入山东省和济南市多维度政务数据，建设区块链数据应用系统，重点提升对科创型企业、高端人才的金融服务效能，实现办贷流程的全自助化。截至目前，累计授信1.8万户、金额19.81亿元。三是创新研发社会化营销系统。将科创型中小企业、高端人才、技术型企业经营者及员工等纳为“合伙人”，通过系统推送产品信息和宣传，实现在企业和园区内部的持续裂变式营销，促进批量化“组团办贷”，进一步强化对科创企业的精准嵌入，实现银企双赢。四是依托全国人力资本产业公共服务平台建立“人才有价”评估模型，将人才身价与金融授信相结合，将企业成果的转化能力、未来升值空间和价值作为授信依据，充分满足科创人才创业发展的金融需求。截至目前共为85家企业发放“人才贷”5.33亿元，占全市总份额的50%以上，位列济南市各银行首位。