9月7日，济南市银行保险业协会组织建设的人身险综合服务平台正式上线运行，全市34家人身险会员机构的报表报送、数据采集、行业月报查阅等业务统一通过平台线上办理。平台建设是协会践行正确政绩观、为行业办实事的一项具体举措。从谋划到上线，协会坚持从行业实际出发，不搞虚功、务求实效，把帮助机构解决报表填报负担重、数据分散难用等实际问题作为工作的出发点和落脚点，推进过程中得到了各人身险会员单位的大力支持与协同配合。

坚持需求导向，把功夫下在机构反映集中的问题上。长期以来，人身险机构不同程度存在数据分散、基层报表填报负担重、跨机构对标分析缺少数据支撑等问题。协会于2026年5月启动平台建设，将其定位为行业共建共享的基础服务载体，秉持“行业共建、数据共享”理念，确立“一次报送、多方复用”的目标，逐步建设集统一数据资讯、经营决策支撑、机构协同交流于一体的服务载体。项目启动之初，面向全体人身险会员单位开展需求调研，覆盖内勤管理、销售、理赔、风控合规等业务条线，广泛听取一线岗位意见，力求使平台功能设计贴近机构业务实际。

坚持稳扎稳打，以严实作风推进平台建设。平台建设按计划分阶段推进，边开发、边试用、边优化。项目实施中，按规范程序遴选服务商，综合评估技术能力、运维保障、本地响应等因素；技术架构经反复论证，采用“本地服务器承载业务与核心数据存储＋云端大模型接口调用”的混合部署模式，兼顾数据安全合规与建设运维成本，并配套相应的安全管控措施，严守数据安全和商业保密要求。建设过程中坚持开门共建，多次组织专题交流会，面向会员单位演示平台样稿，围绕数据采集规则、指标字段、报送堵点逐条征求意见，并按照“能少报则少报、能复用则复用、能自动则自动”的原则精简报送清单，最大限度减轻基层填报负担。

坚持协同联动，靠行业合力推动平台落地。平台建设坚持“问需于机构、问计于一线”。各会员单位积极响应、认真参与，从需求调研到方案优化，许多来自一线的意见建议被吸纳进平台功能的改进之中。试运行阶段，各机构明确责任人员，统筹业务、财务、理赔、消保等岗位力量，按规范完成数据补报，并及时反馈系统操作、模板口径等方面的意见建议，为平台平稳转入正式运行打下了基础。

着眼长远使用，持续做好平台运营服务。平台上线不是终点，后续运营服务同样重要。目前，报表统一采集、数据本地化存储、月报生成等功能已投入运行，行业月报与底层数据实现贯通，可为机构经营决策、行业风险研判提供更加及时有效的数据参考。下一步，协会将继续坚持“需求导向、急用先行、安全可靠、务实好用”，常态化收集机构使用反馈，持续改进平台功能，完善数据报送和质量管控机制，与会员单位一道把数据治理这项基础性工作做实做细，更好地服务会员、服务行业高质量发展。