会议指出，要通过建章立制与举措落实不断将消费者权益保护融入公司治理各个环节，各条线在监管的文件指导下进一步梳理工作职责，以更加体系化、规范化的方式落实到消费者保护工作的各个方面，落实政策、产出成果、做出成绩，贯彻“坚持人民至上，站稳群众立场”的行业站位和企业态度。

平安人寿山东分公司始终坚持以人民为中心的发展思想、用扎实的系统观念和用心的服务理念打造高质量服务平台，建立健全消费者权益保护管理体系，将消费者权益保护纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中。