近年来，随着金融行业的快速发展，人们对金融知识的需求也越来越迫切。为进一步普及金融知识，保护群众合法权益，按照监管部门和上级行要求，6月以来，农行济南分行持续扎实开展金融知识普及万里行活动，期间，以“加强风险防范，暖心金融服务”为出发点，紧紧围绕金融消费者八项基本权利，聚焦老年客户关爱、“三适当”原则、揭示非法“代理维权”等重点领域，多渠道、多层面、多维度发力，纵深推进普及金融知识万里行活动。

充分发挥130多家营业网点布局优势，通过全行网点智能播控系统，统一滚动播放宣传海报和宣传口号，在厅堂显著位置布放宣传物料，积极营造良好宣传氛围。在网点厅堂，积极开展“微讲堂”“微沙龙”“公益讲堂”等金融知识普及活动。农行济南槐荫支行在辖内网点厅堂内摆放“2024年银行业普及金融万里行”的海报及宣传手册，积极宣传普及消费者金融知识，帮助消费者更好地理解和使用金融产品，防范金融风险，避免受到不法分子的侵害。同时，通过讲解典型案例、揭示风险点等方式，让消费者认识到非法代理维权的危害，提醒消费者要通过正规渠道维护自己的权益。农行济南商河支行精心制作宣传手册，手册内容涵盖了保护消费者基本权利、加强老年客户关爱、强化适当性教育、非法代理维权风险等多个方面，让市民在轻松愉快的氛围中学习金融知识。该行员工积极深入社区、企业等地，将手册发放到市民手中，将金融知识送到群众身边。

二、聚焦公众需求 培养消费者理性投资习惯

聚焦消费者金融投资与服务需求，积极开展“进社区”“进校园”“进乡村”“进企业”“进商圈”活动，帮助消费者知晓并理解投资风险，准确评估自身风险承受能力，引导消费者树立理性消费和正确投资理念。农行济南起步区分行联合辖区内起步区财政金融部、大桥街道办事处、崔寨街道办事处等单位，分别到大桥街道马店农村大集、崔寨街道安置五区凤凰禧苑社区等开展金融知识万里行暨防范非法集资宣传活动。期间，工作人员讲解防范非法集资、遏制洗钱犯罪、优化支付服务、存款保险等金融知识，邀请集市商户及社区居民参与防范非法集资知识答题竞赛，提高集市商户、社区居民尤其是老年人金融风险防范意识和防骗技巧。发放宣传折页200余份，邀请50余名群众参与答题，现场反应热烈，取得了良好宣传效果。农行济南历城支行组成宣传小队，延伸宣传半径，有针对性地开展金融宣传工作，进社区、进商户，将深入浅出、通俗易懂、贴近实际的金融知识全方位、高质量、多角度地送到群众身边，做到行动有力度、宣传有温度。

下一步，农行济南分行将继续做好金融知识的普及工作，进一步拓展宣传面，增强宣传力度，丰富宣传形式，积极引导消费者不断增强法制观念，不断提升社会群体尤其是老年群体的金融素养、法治意识和识骗防骗能力，维护金融消费者的合法权益。