为筑牢交通银行山东省分行营业部合规稳健经营根基，进一步提升青年员工队伍的专业业务能力和营销水平，交通银行山东省分行营业部于2026年8月23日举办青年员工核心能力提升培训班。此次培训旨在通过系统化、专业化的课程安排，夯实一线业务发展根基，全面推动营业部业务高质量发展。

开班仪式上营业部副总经理戚厚栋出席并发表讲话。本次培训聚焦公私融合与交叉销售营销、反诈反洗钱与账户风险防控、客户经理获客服务三大核心能力方向，定制了专项培训方案，全面覆盖网点营运、零售及对公营销等核心岗位。

山东财经大学教授吕志勇，结合最新监管反诈反洗钱工作要求与银行账户管理内控规范，全面解析了银行账户全流程风控管理、电信诈骗精准识别及应急处置等核心内容。通过案例分析，学员们深刻认识到账户风险防控的重要性，增强了合规履职意识。

山东财经大学教授高雁，围绕银行员工专业形象塑造、对客礼仪及客户关系长效维护等维度，结合对公业务洽谈、政企对接、厅堂服务等真实场景，系统提升了学员的专业素养与沟通能力。

山东财经大学教授刘侠，围绕公私联动、交叉销售、综合化转型发展、跨岗位协同协作等核心维度，系统讲解了如何打通网点营运与零售、对公业务的协同链，提升综合营销产能。

学员们积极参与互动，纷纷表示，课程内容贴近实际，对提升个人营销能力大有裨益，课程现场气氛热烈。

授课结束后，营业部还组织开展了现场活动教学，并合影留念。

营业部将以此次培训为契机，持续提升青年员工队伍的核心能力，继续探索创新培训模式为员工的成长与业务发展注入源源不断的动力，为分行高质量发展目标的落地提供有力支撑。