建行济南分行

近日，建行济南经七路龙奥支行借助 “相建有礼，嗨购泉城”活动，在济南市政府龙奥大厦中开展以“抵制诈骗多防范，保障权益促和谐”为主题的金融宣传活动。

本次活动针对政府公职人员，详细介绍了“防诈骗、非法集资、银行卡使用安全、存款保险、信用卡安全用卡、小额免密免签”等金融知识，重点讲解了电信网络诈骗种类，警示对陌生人提出的转账要求做到“不听、不信、不汇款”。本次活动受到政府单位多方协助并收获一致好评，也为之后进一步银政合作奠定了基础。

渤海银行济南分行

渤海银行济南青年东路支行走进汽配城，宣传消费者八项权益。济南青年东路支行走进老屯汽配城，向汽配城商户发放宣传资料并讲解消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利，让商户充分了解各项权利和义务，倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，提升金融素养。

渤海银行济南领秀城支行走进领秀城小区开展防范金融诈骗宣传活动。济南领秀城支行紧密联系网点所在社区，常态化开展各级各类金融知识宣传教育活动。3月11日上午，网点工作人员来到领秀城社区向居民发放防诈骗宣传折页，向老年人宣讲电信诈骗典型案例、识别方法、防范手段等，提醒居民们提高防诈骗意识，遇到可疑情况，应及时主动联系家属、朋友确认或向警方求助。本次活动共向老年人发放防诈骗宣传折页、存款保险宣传折页50余份，收到了社区居民的一致好评。

平安人寿山东分公司

济南南部山区仲宫大集具有千年历史，是济南著名的农贸集市，设有摊位800余个，商户与顾客大多为附近村镇的村民。3月15日正逢十三小集，市场上熙熙攘攘一片升平。

3月15日，平安人寿山东分公司党委书记、总经理李旭，分公司党委副书记、纪委书记、副总经理薛军，济南地区负责人渠述磊，消费者权益保护部经理孙玉宁，法律合规部经理马伟刚及相关岗位领导、员工，共同来到济南市仲宫镇，围绕金融消保政策解读、反洗钱知识、消费风险提示等内容，开展户外宣传教育活动。

李旭、薛军、渠述磊等一行，将金融消费者八项权益、反洗钱知识等折页送到集市中的商户及赶集的村民手中，向他们讲解防非防诈及保险的常见误区等金融知识，同时为他们赠送防疫口罩，用群众听得懂、听得进的方式普及金融知识和正确理念。

针对当前农村群众金融知识缺乏，安全意识不强的情况，分公司还在集市入口设立服务咨询点，通过悬挂宣传横幅、发放金融知识宣传折页、现场解答等方式，提醒过往的广大群众，特别是老年人，要警惕身边的电信诈骗、非法集资等非法金融活动，关注消费者自身权益，并对群众提出的问题，答疑解惑，消除和化解潜在的金融消费风险。

亚太财险济南中支

亚太财险济南中心支公司针对活动进行了周密的安排布署，紧紧围绕“共促消费公平 共享数字金融”的活动主题，坚持以人民为中心的发展思想，以客户反映的问题为切入点，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。

公司深入开展了“客户至上、诚信为本；关爱客户、贴心理赔；专业服务、品质优先”的宣传教育活动，并主动上门，为客户提供细致周到的暖心服务。

3·15期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消费者的投诉受理工作，亚太财险济南中心支公司在3月14日至3月20日期间安排专人进行值班，随时接受客户的投诉、咨询，并做到快速反应，快速处理。