现代人的生活节奏在逐步加快，越来越多的年轻人步入职场后和父母分隔两地，无暇照顾年迈的父母。济南农商银行坚持把党史学习教育与为人民群众办实事相结合，福象义工服务队针对老年群体生活特点，广泛开展系列助老公益服务，大力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德。

让服务走出柜台。营业网点在醒目位置统一制作设立老年人绿色通道指引提示牌,充分保障老年客户业务办理渠道畅通无阻；还为老年人配备了老花镜、饮水机、雨伞、医疗箱、轮椅等便利服务设施；同时针对高龄、行动不便老年人在确认客户实际需求和业务流程合规的前提下，提供上门服务。

让知识走入社区。义工团队定期开展金融夜校，面向村民及社区居民，尤其是中老年人，普及金融政策、开展反假币、防范电信诈骗等相关知识，提升广大群众防范金融风险能力和自我保护意识；开展老年人智能手机基础操作学习培训，指导老年人使用智能手机，让更多老年人用得上、愿意用、用得好智能技术，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，丰富老年人精神生活。

让关爱照进心里。联合专科医院、中医门诊到社区、老年人日间照料中心，提供眼科义诊、体检筛查、贴伏贴、艾灸等公益服务，与美发异业联盟机构合作到社区开展义剪活动，配合社区、村居共同走访慰问孤寡老人、老党员，为生活不能自理的老人上门打扫卫生，送上济南农商银行的关心关爱。