由济南市银行保险业协会刊发的《金融知识宣传手册》，以全新的视角普及了行业知识与权益理念，该手册用金融企业经营现状的典型案例进行切入和探讨，从中客观、详实地归纳出具有规律性的理论认知和行业观点，非常具有学习性和教育性。

昆仑健康保险山东分公司在收到该手册后，从两个维度进行了学习和宣传。一是每部门派发手册，组织总经理室和部门经理开展学习和研究，并以部门为单位进行了专题研讨，从上到下的学习创造了良好的宣教氛围。二是做好宣传工作，从客服大厅的金融展示角到竖柜电视屏，从宣传手册到滚动电子屏，不仅在形式上形成宣传阵地，积极推动保险服务与消保教育同频共振，更是在内容上加强服务互嵌和场景共建，向有业务需求的客户提供简单便捷的线上操作指南和切实可行的线下服务方案。