在喜迎建党100周年之际，渤海银行济南分行积极响应国家“有效应对我国人口老龄化”的号召，紧跟总行“三五规划”养老一族客群服务工作步伐，以党建为引领，携手济南广播电视台联合发行“芳华蓬渤”主题借记卡，以“芳华蓬渤”主题卡为载体，结合金融产品和服务，持续丰富主题卡权益，为中老年群体打造老有所乐、老有所依的贴心服务。

为推动项目顺利开展，有效贯彻落实分行工作部署，分行研究成立“芳华蓬渤”项目敏捷小组，负责项目领导、渠道沟通、活动策划、媒体公关和运营管理等工作。分行行长任组长、零售分管行长及市场营销总监作为副组长亲自带队营销，部署具体工作，多次召集团队开展项目研讨专题会议，积极走访济南广播电视台，召开座谈会，集中研究讨论项目进展过程中遇到的问题和难点，并对项目痛点问题等进行专项分析，确定目标客群和渠道定位，制定了项目计划书，提出解决方案。

为确保“芳华蓬渤”主题借记卡项目顺利开展，分行联合济南广播电视台组织市场调研、中老年人座谈会，了解老年人日常生活需要、金融服务需求，碰撞项目发展的思想火花，力争做到精准服务、特色服务，把产品、服务做到中老年客户心坎中，切实落实养老金融政策。卡片以“芳华永驻，蓬勃生机”为主题，卡面元素以黄河、渤海、泰山为背景，黄河象征母爱如河，泰山象征父爱如山，渤海代表渤海银行，同时嵌入了解放阁和趵突泉亭两个济南特色建筑，打造济南泉城中老年的专属卡片，提升客户归属感。

持卡客户享受卡片挂失借记卡、补发同种类金融IC卡、短信提醒使用年费三项免费政策，享受“芳华蓬渤”主题卡中老年客户专属理财及中老年客户开通95541“敬老专线”；分行联合济南广播电视台为持“芳华蓬渤”老年主题借记卡的参赛者提供全方位金融服务，以提升该类人群的参赛的体验感和幸福感。后期，分行将结合我行金融产品和服务及济南广播电视台持续丰富主题卡产品，在提供老年大学课程优惠、“芳华康养”APP服务、“康养农场”绿色蔬菜专享、金融知识小课堂等方面提供 设计“养老一族”产品包、服务包、体验包，实现项目的全面落地实施，打造老有所乐、老有所依的全方位金融服务。

为把项目做深做实，渤海银行济南分行与济南广播电视台联合举办2021年中老年梦想秀《我们的芳华》，济南分行党委书记、行长助理、市场营销总监受邀出席。

后续，分行拟从“营销、服务、业务”三方面着手，打造社交化运营服务模式，通过组织相亲、幼教、家庭组团旅游等社交活动，辅以“老荐新”“家庭累积积分兑换”等增值营销活动，吸引老年客户的子女孙辈，由“养老一族”向“压力一族”客群渗透营销，以实现营销服务成果的孵化，切实践行金融服务政策。以此次项目合作为契机，以服务“养老一族”客群为切入点，践行全心全意为人民服务的宗旨，为泉城老百姓提供更加优质和贴心的服务，给老百姓带来更多的实惠，更好的履行社会责任。