春节过后，受强冷空气影响，2月20-21日，济南市迎来强降雪天气。面对极端恶劣天气，安盛天平财产保险有限公司济南中心支公司迅速启动应急预案，多措并举应对此次强降雪天气，全力做好理赔服务工作，为客户保驾护航。

绿色通道助客户快速获赔

一位客户在高速行驶途中不慎与对方车辆发生刮擦，该客户第一时间拨打95550报案，安盛天平济南中支理赔员孟金鑫及时与客户取得联系，通过指引客户传送现场照片后，了解到现场标的追尾三者，事故明确，责任清晰，标的全责，双方无异议。该案仅用时2小时即完成结案与支付。客户对安盛天平济南中支的理赔效率连连称赞。

快速查勘解决客户难题

一位槐荫区的客户报案称因下雪路滑，车辆撞到花坛导致无法正常行驶，十分着急。查勘员张晓东第一时间赶往现场，联系拖车公司，协助客户救援。客户表示在这种恶劣天气下能够精准查勘，快速解决他的难题让他十分感动。

安盛天平济南中支快速响应和积极处理，得到了客户高度认可，公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，提升理赔服务水平，做好风险减量工作，坚守保障本源，为客户提供“快捷、高效、温暖”的服务。