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聚力规范可回溯管理 守护保险消费者合法权益
来源:济南市银行保险业协会 时间:2026-02-10 17:45:44

可回溯管理既是筑牢行业合规经营底线、强化消费者权益保护的关键抓手,更是解决金融纠纷的核心证据,其标准化、规范化水平直接关系人身险行业发展质效。2026 年 2 月 5 日,济南市银行保险业协会组织召开人身险专委会 2026 年第二次会议,协会相关负责同志及中国人寿、平安人寿等 11 家专委会成员单位代表参会。会议立足 2025 年辖内人身险行业可回溯管理抽查情况,结合行业可回溯管理制度建设、录制规范、质检标准等要求,聚焦实操堵点、难点开展深入研讨。


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会上,各成员单位结合自身可回溯管理工作实践各抒己见、深入交流,围绕制度落地、流程规范、质检把控、渠道协同等关键环节,形成一系列系统性、针对性、可落地的优化方案,推动可回溯管理工作与监管要求、消保需求、市场实际深度契合,让合规管理既有刚性约束,又有服务温度。


下一步,协会将在专委会指导下,系统梳理可回溯管理操作规范修订意见,同步启动银保渠道调研,以务实举措推动辖内可回溯管理工作向精细化、体系化、规范化深度推进,以合规建设护航行业高质量发展。