2021年8月13日，恒安标准人寿山东分公司值班人员接到了62岁客户申奶奶的电话，申奶奶语气很着急，称购买的老年防癌险已到缴费期，但是银行卡过期导致缴费失败，申奶奶很担心保单权益会因此失效，但又不知该如何处理。值班人员在了解到申奶奶距离公司较远，且无法熟练使用智能手机，不能在线上自助变更续...

为持续提升客户满意度，根据不同客群及主题日营造良好的办理业务氛围。中信保诚人寿济南中心支公司为老年人客户在柜面提供老花镜，设立老年客户优先指示牌，方便老年人客户办理相关业务；设立周三客户答谢日，并为老年人客户优先办理业务；根据中国传统节日布置不同主题的温馨柜面，为客户办理业务营造良好氛围。...

光大银行济南分行纪委立足“监督执纪问责”主责主业，深化党史学习教育，坚持学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，深入开展“我为群众办实事”，听民声、解民意、 办实事、求实效，做好问责巡察后半篇文章。济南分行纪委秉承“严”的主基调，坚持从严执纪、精准问责、严管厚爱、激励约束并重的原则，一是制...

为引导社会公众增强反洗钱意识，自发抵制洗钱犯罪，维护人民群众利益，营造全社会反洗钱、反恐怖融资、反逃税的良好氛围，按照“我为群众办实事”活动要求，今年7月，中信银行济南分行深入基层、走进一线组织开展反洗钱集中宣传活动。中信银行历来高度重视反洗钱宣传工作，本次宣传工作更是从切实履行法律义务、...

老年人是一类特殊的社会群体，也是值得我们尊敬和关爱的群体。随着电子金融的普及，面对越来越多的“机具”，层出不穷的诈骗手段，已经让老年人难以跟上脚步。为了让老年人也能享受便捷高效的金融服务，守护好一生“血汗钱”，天津银行济南分行紧贴人民群众的金融需求，开展“建党百年，百场公益”系列活动。切实...